VEEL GESTELDE VRAGEN.

1. Zijn jullie producten echt handgemaakt?

Ja. Alles wordt met de hand gemaakt in ons eigen atelier, van echt leer, massief hout en stevig metaal.

2. Waar kan ik jullie producten kopen?

Onze collectie is te koop via onze officiële Etsy-shop. Zo bestel je veilig, eenvoudig en wereldwijd.

3. Zijn jullie producten direct leverbaar?

Ja. Alles wat je in de shop ziet, is op voorraad en kan snel worden verzonden.

4. Hoe zit het met custom orders?

Custom gear maken wij binnen 5 werkdagen. Je kunt via Etsy je wensen doorgeven en wij zorgen dat het speciaal voor jou wordt gebouwd.

5. Is bestellen anoniem?

Ja. We verzenden discreet zonder herkenbare namen of logo’s op de verpakking. Niemand ziet waar je bestelling vandaan komt.

6. Hoe lang duurt de verzending?

Voorraadproducten verzenden wij direct. Binnen Nederland heb je je bestelling vaak al binnen enkele dagen. Custom orders versturen we uiterlijk binnen 5 werkdagen na akkoord.

7. Wat als er iets kapot gaat?

Onze producten zijn stevig gebouwd, maar gaat er toch iets mis? Neem contact met ons op via Etsy, dan zoeken we samen naar een oplossing.

8. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Etsy ondersteunt de meest gangbare en veilige betaalmethodes, waaronder iDEAL, PayPal en Creditcard.

9. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Uit hygiënische en persoonlijke redenen nemen we gebruikte items niet terug. Is je product ongebruikt en onbeschadigd? Dan kun je het binnen [x dagen] via Etsy retourneren.

10. Hoe blijft mijn gear mooi?

Leer blijft het mooist als je het af en toe behandelt met lederolie of balm. Hout kan je licht invetten. Zo blijft je gear jarenlang sterk en stijlvol.